Практическое пособие для фармацевтов и провизоров, работающих за первым столом.
Книга рассказывает о ключевых факторах успеха, программах самосовершенствования, качествах, необходимых для эффективной работы за первым столом, типах покупателей и новых методиках их привлечения.
Как выявить потребности посетителя аптеки, как грамотно презентовать товар, как преодолевать возражения и разрешать конфликтные ситуации в аптеке - ответы на эти вопросы вы также найдете в книге.
Пособие содержит психологические тесты, тренинги, практические упражнения, разбор реальных ситуаций на примере продаж лекарственных препаратов.
Издание 2006 г. Мягкий переплет. 224 стпаницы.
Возможна пепесылка почтой.