Администратор гостиницы (хостел)
Москва
Опыт работы от 1 года, высшее образование, сменный график работы
Обязанности:
Прием и размещение гостей
внесение данных о гостях в систему CRM и Excel показ комнат, выдача постельных принадлежностей
работа с терминалом оплаты (внесение оплаты за проживание)
общение с гостями хостела, консультирование по возникающим вопросам
контроль работы горничных, поддержание чистоты и порядка в хостеле
разрешение конфликтных ситуаций
своевременная подача заявок на ремонт
работа с отзывами
ежедневная отчетность по работе хостела в Excel
Требования:
Опыт работы в гостинице/хостеле
Уверенное знание Exсel
Знание программ гостиничного учета (Bnovo PMS)
Взаимодействие с системами онлайн-бронирования, такими как Букинг, Островок, 101 отель
Отсутствие вредных привычек
Английский язык cвободное владение
Условия:
Сменный график работы
2200 руб/сутки
Выплата заработной платы 2 раза в месяц
Оформление по ТК РФ
Возможно проживание на территории хостела
Административная работа, секретариат, АХО: Секретариат, ресепшн, офис-менеджмент
Туризм, гостиницы, общественное питание: Гостиницы, отели, кемпинги, мотели