Менеджер медицинского контактного центра

Сеть офтальмологических клиник ГЛАЗНОЙ ДОКТОР является клинической и научной базой ФГБНУ «Национальный научно-исследовательский институт общественного здоровья имени Н. А. Семашко». За годы работы клиника заслужила прекрасную репутацию и огромное количество благодарностей от пациентов.

В целях централизации филиалов мы открываем контактный центр и приглашаем опытных специалистов присоединиться к нашей команде.

Чем предстоит заниматься:

Обрабатывать теплые звонки.
Бронировать время приема врачей, при необходимости вносить корректировки расписания.
Осуществлять исходящие звонки пациентам для подтверждения даты и времени посещения врачей.
Информировать пациентов о дополнительных предложениях и услугах.
Проводить опросы и сбор мнений, осуществлять обратную связь с пациентами.
Вести статистику и аналитическую отчетность в рамках проекта.
Выполнять регламент компании, а также поручения непосредственного руководителя в рамках работы проекта.
Обязательные требования:

Опыт работы в колл-центре от 1 года (желательно в медицинских проектах).
Опыт продаж по телефону.
Грамотная речь, этика делового общения.
Умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации.
Желание работать «вдолгую» в стабильной компании.
Условия:

График работы: 2/2 пн-пт с 9:00 до 20:00, сб-вс с 9:00 до 19:00.
Оформление: по ТК РФ
Оплачиваемый отпуск и больничные.
Оплата: фикс 5000 рублей на руки за смену + kpi.
Предусмотрено обучение по работе в СРМ, продукту и услугам.
Место работы: г. Москва, ул. Большая Академическая, 79, к. 3 (м. Лихоборы)

№ 9225711, Размещено 16 декабря

624 +1

Ещё Поднять

Избранное

• Разослать
• Редактировать