Специалист поддержки

Требования :
отличное владение русским языком;
способность самостоятельно решать круг поставленных задач;
аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность;
готовность к интенсивному обучению;
аналитический склад ума;
активность и коммуникабельность;
любовь к людям, способность к эмпатии;
устройство с выходом в интернет.

Обязанности:
осуществляет поддержку, обучение и консультирование пользователей по возникшим вопросам;
принимает и фиксирует заявки от пользователей;
перенаправляет обращения/заявки пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы;
ведет журнал с описанием выполненных действий и принятых решений с последующим занесением решений в единую базу.

№ 5525286, Размещено 5 ноября

286

Ещё Поднять

Избранное

• Разослать
• Редактировать